FRUM

COVID-19는 소비자들의 온라인 활동, 전자 상거래, 영상 콘텐츠 소비 등 전방위적인 라이프스타일에서 비대면의 일상화를 가속화 하였고, 이러한 소비자의 행태 변화는 COVID-19 이후 시대에도 지속될 것으로 예측되고 있습니다. 현대자동차 또한 이러한 시장 환경과 고객들의 니즈에 대응할 수 있는 새로운 패러다임의 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼이 필요했습니다.

프럼은 다양한 채널을 통해 시·공간의 제약 없이 브랜드와 차량을 경험하고, 카-라이프스타일 미디어 컨텐츠 부터 시작하여 최종적으로 e커머스 지원까지 가능한 플랫폼인 채널 현대를 구축하였습니다. 채널현대는 현재 미디어 기반의 라이브커머스 플랫폼으로서 혁신적인 고객 경험을 제공하며, 향후 자율주행 시대에는 영상 중심의 In-car Experience의 핵심 경쟁력을 선점하는 현대자동차 고객경험을 리딩하는 플랫폼으로 자리매김할 것입니다.