수행 업무
- Digital Marketing Strategy
- User Experience Strategy
- Digital Products Design
삼성증권
온라인/모바일/홈트레이딩 플랫폼 UX/UI 컨설팅 및 구축
장기간 리딩 증권사 위치를 유지하고 있는 삼성증권은 시장 변화와 경쟁을 넘어서고 Fin. Tech 기업 트렌드 분석, 다양한 내/외부 고객조사 분석, 축적된 고객 데이터 분석을 통해 삼성증권 고객 변화의 주요 트렌드와 니즈를 도출하고 고객경험 모델을 수립하였습니다. 또한 Quick Prototyping을 통해 채널의 비전을 가시화하고, 혁신 로드맵의 첫 과제인 MTS, Website, HTS의 재구축을 리딩하였습니다.
UX Concept
삼성증권 각 온라인 채널별 비즈니스를 분석하고, 실제 고객과 잠재 고객을 관찰 및 분석해 최적의 사용자 경험을 도출하였으며 이를 기반으로 'The Match - Smart Wealth Manager'의 UX 콘셉트와 사용자 경험을 실현하기 위한 7개의 온라인 서비스 UX Principle을 정의하였습니다.
MTS
기존에 분리되어 있던 삼성증권 트레이딩(주식거래), 금융상품, 자산관리, 뱅킹/대출 총 4개의 모바일 어플리케이션을 mPOP 하나로 통합하여 고객의 불필요한 동선을 줄이고 각각의 서비스에 대한 접근성을 높일 수 있도록 UX/UI를 설계하였습니다.
Web
UX PRINCIPLES BOOK
삼성증권의 온라인 서비스가 갖추어야할 UX 원칙 7개를 정의하고 향후에도 지속적으로 검토 및 발전시켜 고객이 진정으로 원하는 서비스를 제공할 수 있도록, 가이드북으로 제작해 삼성증권 전사에 배포하였습니다.
프로젝트 문의
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채용 정보
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